Gratis verzending boven de € 25,-
Gratis verzending boven de € 25,-
Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, volgende dag in huis
Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, volgende dag in huis
Veertien dagen retourgarantie
Veertien dagen retourgarantie

Klantenservice

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.

De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. 
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Levertijden

Hieronder hebben wij kort weergegeven wat onze levertijden zijn op dit moment. De levertijden zijn onder voorbehoud van de voorraad en ontvangst van betaling.

 

U heeft voor 16:00 uur 
besteld op:
 
maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag  zondag

U ontvangt uw bestelling 
naar verwachting op:
 
woensdag donderdag vrijdag zaterdag dinsdag woensdag


 woensdag

 

 

 

 

Het kan voorkomen dat 1 of meerdere producten van uw bestelling niet voorradig zijn. In dit geval wachten wij maximaal 3 werkdagen tot wij de bestelling verzenden, ook als deze niet compleet is en wij de overige producten naleveren. Wij brengen u hier uiteraard van op de hoogte per e-mail en zullen, voor zover bekend, de nieuwe levertijd vermelden. Mocht dit voor u niet gunstig uitvallen, dan kunt u ervoor kiezen dit gedeelte van de order te annuleren, zodat wij u het verschuldigde bedrag retourneren.

Artikelen retourneren

U heeft het recht gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen deze te retourneren na overleg met Natushop.nl. Stuur het artikel inclusief alle toebehoren, binnen 14 dagen na ontvangst terug, vergezeld van de koopbevestiging, factuur of pakbon en in een deugdelijke verpakking.

Eventueel betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van betreffende goederen gerestitueerd. De kosten van retourzendingen komen voor uw rekening en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag tenzij het een duidelijke fout van Natushop.nl betreft.

Persoonlijke en Bederfelijke Producten (Bijvoorbeeld maar niet gelimiteerd tot: Afslankproducten, Cremes, en Vitamines) kunnen alleen worden geretourneerd indien de verpakking verzegeld is.

Als u een artikel ontvangt dat niet naar behoren functioneert, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met ons via info@natushop.nl met vermelding van het ordernummer en de naam van het desbetreffende artikel. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een vervangend product toesturen.

Verkeerde artikelen ontvangen

Bij ontvangst van een verkeerd artikel controleert u eerst welk artikel u heeft besteld en welk artikel is bevestigd via de e-mail. Komt dit niet overeen met de ontvangen artikelen, dan verzoeken wij u binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek contact met ons op te nemen via info@zelftestershop.nl Het adres voor retourneren is:

Zelftestershop
Lokhorstweg 28
3851 SE  ERMELO 

Betalen
Betaling geschiedt via iDEAL. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Garantie
Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is. In dat geval voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Wanneer een artikel defect is bij ontvangst, dan verzoeken wij u vriendelijk om binnen 14 dagen contact op te nemen.
Account
Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere verzendadressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.